De eerste en enige hotel in Paraguay met “ISO 9001”
"Het is ons doel, excellent aan de verwachtingen en wensen van onze gasten en medewerkers te voldoen.“
Hotelgasten van een hotel van een hoge categorie stellen hoge eisen aan de diensten en
organisatie van een hotel. Daarom legt Hotel Westfalenhaus speciaal nadruk op de garantie
van de kwaliteit en het voldoen aan de milieustandaards voor haar hotel, zoals ze in de
ISO 9001 certificatie voorgeschreven zijn.
Onze kwaliteitsmanagement systeem is vanaf het begin het middenpunt geweest van ons werk. Daardoor
is het ons gelukt de verwachtingen en wensen van onze gasten steeds sneller te voorzien en aan deze te voldoen.
In een constant verbeteringsproces werken wij eraan onze organisatie steeds optimaler te maken.
De gast vormt voor ons het middelpunt. Onze kwaliteitsservice systeem en alle medewerkers van
Hotel Westfalenhaus zorgen ervoor, dat elke service en dienstverlening elke dag in de door
de gast gewenste kwaliteit verleend wordt. Gegarandeerd kwaliteitsmanagement door het behaalde
kwaliteitscertificaat "ISO 9001".
U, als gast van ons hotel kunt op elk moment op een optimale service van uw hotel vertrouwen.
Dat bevestigt het certificaat zwart op wit. Al sinds een paar jaar wordt ons hotel door een
onafhankelijke certificeringinstelling getest.
Nu heeft de TÜV een audit gedaan en ons het certificaat overlegd. Op deze manier zijn de
strenge maatregels voor kwaliteitsmanagement en milieubescherming, die bij het Hotel
Westfalenhaus reeds jaren bestaan, ook internationaal erkend.
DIN EN ISO – wat betekent dat?
Opdat wereldwijd samenwerkende bedrijven
effectief samen kunnen werken moet
„dezelfde taal gesproken worden“. Om deze
te
waarborgen worden internationale
brancheoverweldigende standaarden
opgesteld en gekeken in welke
mate bedrijven
daaraan voldoen.
De DIN EN ISO 9001 is de standaard voor
kwaliteitsmanagement. Daarbij staat DIN
voor "Deutsches Institut für Normung"
(Duitse Instituut voor Normen), EN für
"Europäische Norm" (Europese Norm)
en ISO voor
"International Standardization Organization"
(Internationale Organisatie voor de Standaard-
isatie). Door het certificaat wordt het uitstek-
ende milieumanagement van het Hotel
Westfalenhaus
bevestigt. Al een tijd geleden
werd een
speciaal 6-punten-statement opgesteld,
die zowel de omgang met natuurlijke rauwe
stoffen en energie regelt als ook de
vermindering van afvalproducten voorschrijft.
De TÜV controleert de naleving van
de strenge normen.
Het hotel Westfalenhaus**** werd als eerste hotel van Paraguay met zijn Piroschka Restaurant
